Preguntas frecuentes

Reservando En-línea

• ¿Necesito ingresar los datos de mi tarjeta de crédito para hacer una reservación en-línea? ¿Es seguro?
• ¿Será cargada mi tarjeta de crédito si no cancelo y no me presento en el hotel?
• ¿Cómo puedo ver o cancelar una reservación hecha en-línea?
• ¿Cuál es la política de cancelaciones?
• ¿Cómo puedo informarle al hotel que llegaré después de la hora indicada para registrarse?
• Estoy viajando con un niño. ¿Afectará esto mi reservación?
• ¿Qué pasa si quiero reservar un grupo de habitaciones?

Información Específica del Hotel

• ¿Permite mascotas el hotel?
• ¿Cómo puedo saber el tipo de facilidades de un hotel en específico para personas con discapacidad?

Wyndham Rewards®

• ¿Cómo puedo registrarme en Wyndham Rewards?
• ¿Cómo puedo saber más acerca de Wyndham Rewards?

Otro

• Estoy interesado en abrir una franquicia. ¿Cómo puedo obtener información al respecto?
• ¿Dónde puedo encontrar oportunidades de empleo dentro de su compañía?

Reservando En-línea

¿Necesito ingresar los datos de mi tarjeta de crédito para hacer una reservación en-línea? ¿Es seguro?

Sí, se requiere una tarjeta de crédito para todas las reservaciones hechas vía Internet. Para proteger el uso no autorizado de su tarjeta de crédito el proceso de reservación es ejecutado en un servidor seguro que codifica la información de su tarjeta de crédito. Para más información consulte por favor nuestra política de privacidad.

¿Será cargada mi tarjeta de crédito si no cancelo y no me presento en el hotel?

Sí, las reservaciones son realizadas con cargo automático a su tarjeta de crédito. En caso de que no se presente, se hará un cargo a su tarjeta de crédito, únicamente por el costo de la primera noche de alojamiento. Para evitar cargos adicionales, las reservaciones deben ser canceladas conforme a la política de cancelaciones establecida por el hotel para la tarifa y fechas reservadas.

¿Cómo puedo ver o cancelar una reservación hecha en-línea?

Vaya a "Retomar una Reservación" para ver o cancelar su reservación.

¿Cuál es la política de cancelaciones?

Las reservaciones tienen que ser canceladas conforme a la política de cancelaciones del hotel para la tarifa y fechas reservadas.

¿Cómo puedo informarle al hotel que llegaré después de la hora indicada para registrarse?

Todas las reservaciones que están garantizadas por una tarjeta de crédito serán respetadas para llegadas tardes. Si usted sabe que llegará tarde, por favor notifíquelo en la sección “Comentarios para enviar al hotel” en el formato de reservación. Si su llegada es para el día siguiente por favor contacte directamente al hotel.

Estoy viajando con un niño. ¿Afectará esto mi reservación?

Si está viajando con un niño, esto puede afectar su hospedaje. Al hacer una reservación informe por favor el número de adultos así como el de niños cuando se lo indiquen. Adicionalmente incluya el número de niños y sus edades en la sección de comentarios durante su reservación. Si tiene alguna duda o una solicitud especial, por favor contacte directamente al hotel.

¿Qué pasa si quiero reservar un grupo de habitaciones?

Si necesita más de dos habitaciones, usted puede hacer múltiples reservaciones. Sin embargo para reservaciones de diez o más habitaciones le recomendamos que utilice nuestra forma de Viaje en Grupo e indague acerca de los descuentos para grupos que puedan estar disponibles.

Información Específica del Hotel

¿Permite mascotas el hotel?

Muchas de nuestras ubicaciones permiten mascotas. Consulte por favor la página con los detalles específicos de los hoteles y busque la política acerca de mascotas del hotel deseado. Si no hay alguna información en específico, por favor contacte directamente al hotel.

¿Cómo puedo saber el tipo de facilidades de un hotel en específico para personas con discapacidad?

Para encontrar un hotel que cuente con facilidades para personas con discapacidad, vaya por favor a nuestra página de búsqueda avanzada al hacer su reservación y cheque “únicamente accesible a discapacitados” en la sección “Su solicitud de habitación”. Si tiene preguntas referentes a necesidades especificas, por favor contacte directamente al hotel.

Wyndham Rewards

¿Cómo puedo registrarme en Wyndham Rewards?

Hay tres formas:

• Simplemente haga clic aquí o visite wyndhamrewards.com.
• A través de nuestro personal de recepción del hotel — ellos pueden inscribirlo en el programa cuando se registre.
• Llamando al 001-866-WYN-RWDS (001-866-996-7937).

¿Cómo puedo conocer más acerca de Wyndham Rewards?

Para conocer más, visite wyndhamrewards.com o llame al 001-866-WYN-RWDS (001-866-996-7937).

Otro

Estoy interesado en abrir una franquicia. ¿Cómo puedo obtener información al respecto?

Para encontrar más información acerca de nuestra dinámica organización y obtener una franquicia, visite por favor nuestro sitio de Internet de Franquicias de Hotel.

¿Dónde puedo encontrar oportunidades de empleo dentro de su compañía?

Todos nuestros hoteles son independientes y son operados por sus dueños. Contacte por favor directamente a los distintos hoteles para informarse acerca de vacantes.