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Howard Johnson garantiza que nuestro sitio de Internet y el número telefónico gratuito (001-800-654-2000) tendrán la tarifa más baja disponible al público a clientes vía Internet. Si usted encuentra una tarifa mas económica que sea visible y pueda ser reservada en otro sitio de Internet para el mismo hotel, mismo tipo de habitación, misma cantidad de huéspedes, misma moneda y para las mismas fechas y lo informa a Howard Johnson dentro de 24 horas de haber hecho su reservación en nuestro sitio de Internet o a través de nuestro numero central de reservaciones, Howard Johnson le dará la misma tarifa encontrada y le hará un descuento adicional del 10% por cada noche de su estancia. Si existiera una tarifa disponible en nuestro sitio de Internet o a través de nuestro número central de reservaciones que sea igual o menor a la tarifa en el otro sitio de Internet, Howard Johnson le ofrecerá esa en vez de la otra. A causa de tener que redondear el precio y otros asuntos, las tarifas dentro de 0.25 centavos de nuestra Mejor Tarifa Disponible serán consideradas como una equidad y no clasificarán para reclamaciones de mejor tarifa garantizada.
Para hacer una reclamación, llene el Formato de Reclamación en-línea con los detalles de su reservación. Solo puede ser remitida una reclamación válida por persona, por dirección de correo electrónico y por mes. Todas las reservaciones tienen que ser únicamente para uso personal y registradas por el huésped que se estaría quedando actualmente en el hotel. Reservaciones hechas por agentes e intermediarios no califican. Las reclamaciones de mejor tarifa y cualquier tarifa de descuento hechas dentro de este programa no son transferibles.
La garantía aplica únicamente a reservaciones hechas en nuestro sitio de Internet o a través de nuestro número central de reservaciones para los hoteles Howard Johnson en los Estados Unidos, Canadá y Latinoamérica. El huésped tiene que tener el número de confirmación de Howard Johnson de su reservación.
El huésped tiene que enviar su reclamación dentro de las 24 horas después de su reservación original con Howard Johnson y por lo menos 48 horas antes de la llegada prevista. Si la reservación original fue hecha dentro de las 48 horas de la llegada no se aplicará la mejor tarifa garantizada. La tarifa del otro sitio de Internet tiene que ser para el mismo hotel, para las mismas fechas, para el mismo tipo de habitación, para la misma cantidad de huéspedes, en la misma moneda y tiene que estar visible y disponible al público vía Internet. Una tarifa visible significa que el público en general pueda ver la tarifa en el sitio de Internet. Una tarifa disponible significa que la tarifa está disponible y puede ser reservada en-línea. Tarifas especiales disponibles únicamente a socios de una membresía de clubs o programas no califican.
Los representantes de servicio al cliente de Howard Johnson tienen que poder verificar a su satisfacción que la reclamación se ajusta a las condiciones de la garantía y sus términos y condiciones, y que ha sido enviada correctamente.
Howard Johnson se reserva el derecho de rechazar una Reclamación de Mejor Tarifa y/o cancelar cualquier tarifa de descuento previamente otorgada en caso de comprobarse fraude o abuso del programa o en caso de que no concuerde con sus Términos y Condiciones.
Para múltiples noches de hospedaje el precio total de la habitación para esa estancia será calculado en dependiendo de la tarifa más baja del otro sitio de Internet.
Cualquier cambio de tarifa no será efectivo hasta que el huésped reciba una confirmación por escrito. El tiempo de procesamiento de reclamaciones estándares es de 24 horas de horario de oficina (Estándar Central). Las reclamaciones enviadas fuera de horas laborales serán procesadas el siguiente día laboral. Si la estancia de un huésped comienza antes de haber recibido la confirmación por escrito, la tarifa original seguirá en efecto. Howard Johnson recomienda que la confirmación por escrito de algún cambio en la tarifa sea presentada por el huésped al registrarse.
La Garantía aplica únicamente a tarifas disponibles y abiertas al público en general. Esto excluye tarifas privadas, las tarifas dentro de un programa prepagado de vale, las que requieren un cupón o código de promoción, habitaciones de hotel reservadas dentro de un paquete de viaje, tarifas corporativas de descuento, tarifas de grupo (5+ habitaciones), tarifas para reuniones, cualquier tarifa que requiera membresía de un club como tarifas AAA o tarifas AARP, programas afines, u otra organización donde las tarifas hayan sido dirigidas a un grupo especifico de individuos y no están pensadas para el público en general.
La Garantía no aplica a sitios de Internet o tarifas donde la marca Howard Johnson y/o un hotel o ubicación en especifico no sea visible hasta completar la reservación como es el caso de Priceline® or Hotwire®.
Si el huésped es miembro del programa de lealtad Wyndham Rewards®, el número de puntos Wyndham Rewards, y las millas aéreas de otra moneda a otorgar estarán basados en la tarifa actual pagada por el huésped al despedirse del hotel.
Con relación a esta Garantía, "la tarifa" se refiere únicamente a la tarifa de la habitación y no incluye los impuestos o arancel (a saber: federal, estatal, provincial o local) o cualquier otra cuota o cargo (a saber: cuota de resort) que pueda haber sido impuesta por el hotel durante la estancia.
Las tarifas disponibles bajo esta Garantía no pueden ser combinadas con cualquier otra oferta o descuento especial o promocional.
Nulo donde lo prohíba la ley. Howard Johnson se reserva el derecho de modificar, alterar, suspender o dar por terminada esta garantía en cualquier momento sin previo aviso y a su más completa discreción.
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